Politique de remboursement du service
Nous n’acceptons ni retours ni échanges, sauf si l’article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail indiqués ci-dessous en fournissant les détails du produit et la nature du défaut. Nous vous expliquerons ensuite comment retourner le produit.
Si votre retour est éligible à un remboursement, celui-ci n’inclura pas les frais d’expédition et de traitement qui pourraient apparaître sur la facture.
Dès que nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou un échange en raison du défaut constaté.
Si vous êtes éligible à un échange ou un remboursement, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables après la réception de notre e-mail avant d’apparaître sur votre relevé bancaire.
📩 Coordonnées de contact :
✉️ iptv75607@gmail.com